Polityka Prywatności

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://dokempingu.pl/ (dalej: Sklep).
  2. Dokument oparty jest na przepisach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

II. Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Sklep jest Bartosz Michał Kałużny prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Michał Kałużny, z siedzibą przy ul. 10 lutego 23, 08-110 Siedlce, NIP: 8212273014 (dalej: Administrator).
  2. Z Administratorem można kontaktować się:
    • mailowo: [email protected]
    • telefonicznie: +48 539 346 340
    • korespondencyjnie (w tym w sprawach zwrotów/reklamacji): MINDPACK (Hala 6), ul. Nowa 42, 41-500 Chorzów.

III. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

  1. Zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w tym obsługa zamówień, wysyłka towaru (przekazanie danych przewoźnikowi) oraz realizacja płatności.
  2. Prowadzenie Konta Użytkownika (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na założeniu i utrzymaniu opcjonalnego konta.
  3. Obsługa zwrotów i reklamacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze z tytułu rękojmi, braku zgodności towaru z umową oraz ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
  4. Komunikacja z Klientem (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – odpowiadanie na wiadomości e-mail oraz kontakt telefoniczny w prawnie uzasadnionym interesie Administratora, jakim jest zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
  5. Rozliczenia podatkowo-księgowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego.
  6. Ewentualne ustalenie, dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych W zależności od celu, Administrator przetwarza następujące dane:

  • Imię i nazwisko / nazwa firmy,
  • Adres zamieszkania lub adres dostawy,
  • Numer telefonu (wymagany wyłącznie na potrzeby dostarczenia przesyłki),
  • Adres e-mail,
  • Numer NIP (w przypadku Przedsiębiorców i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia Konta Użytkownika, skutecznego złożenia zamówienia lub obsługi reklamacji.

V. Odbiorcy danych osobowych (Udostępnianie) Dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji umów, dane Użytkowników mogą być przekazywane wyselekcjonowanym podmiotom zewnętrznym:

  • Operatorom logistycznym i kurierskim – w celu dostarczenia przesyłki oraz obsługi zwrotów (w tym centrum logistyczne MINDPACK w Chorzowie).
  • Operatorom płatności elektronicznych – w celu weryfikacji i obsługi transakcji (np. system Przelewy24, BLIK, obsługa przelewów tradycyjnych).
  • Podmiotom świadczącym usługi księgowo-podatkowe oraz doradztwo prawne dla Administratora.
  • Dostawcom usług IT (np. dostawca hostingu sklepu, operator poczty e-mail).

Dane Użytkowników nie są sprzedawane podmiotom trzecim ani przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

VI. Okres przechowywania danych

  1. Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży przechowywane są do czasu przedawnienia roszczeń z niej wynikających (standardowo 6 lat dla Konsumentów, a 3 lata dla Przedsiębiorców).
  2. Dane zawarte na dokumentach księgowych (np. faktury) przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  3. Dane przypisane do opcjonalnego Konta Użytkownika przetwarzane są do momentu żądania jego usunięcia przez Klienta.

VII. Prawa Użytkowników w związku z RODO Każdy Użytkownik posiada prawo do:

  • Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
  • Sprostowania (poprawiania) swoich danych,
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • Ograniczenia ich przetwarzania,
  • Przenoszenia danych do innego administratora,
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected]. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.

VIII. Pliki cookies (Ciasteczka)

  1. Sklep internetowy gromadzi informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych oraz stałych.
  2. Zbieranie plików cookies jest niezbędne do prawidłowego świadczenia usług w Sklepie (np. podtrzymanie sesji zalogowanego Użytkownika, zapamiętanie zawartości Koszyka) oraz służy celom analitycznym.
  3. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Dane osobowe Klientów nie są przetwarzane w zautomatyzowany sposób w stopniu, który mógłby prowadzić do podejmowania wobec nich jakichkolwiek zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. Ewentualne profilowanie w celach marketingowych może odbywać się wyłącznie po wcześniejszym uzyskaniu wyraźnej zgody Użytkownika.

X. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Może to wynikać z rozwoju technologii internetowej, zmian w powszechnie obowiązującym prawie lub rozwoju funkcjonalności Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką obowiązują właściwe przepisy prawa polskiego oraz unijnego (RODO).